top of page

-
📦 1. Como funciona o envio dos produtos?Todos os pedidos são enviados pelos Correios ou por Transportadoras através do Melhor Envio, com código de rastreio. Assim que o pedido for postado, você recebe o código por e-mail para acompanhar tudinho até chegar na sua casa!
-
⏳ 2. Qual o prazo de produção e envio?Nossos produtos são feitos com muito carinho e cuidado! O prazo de produção varia entre em média 20 dias úteis, dependendo do item. Após isso, o prazo de entrega depende da transportadora escolhida no checkout.
-
✨ 4. A arte dos produtos são feitos por vocês?Sim! Todas as artes são autorais, criadas por mim (a Onihime 💖), com muito amor e referências do universo yokai, anime e cultura japonesa. Cada item é exclusivo e pensado para brilhar na sua coleção!
-
💳 3. Quais formas de pagamento vocês aceitam?Aceitamos Pix, cartão de crédito (em até 3x sem juros em alguns casos!), boleto bancário e outras opções oferecidas pela plataforma de pagamento na finalização da compra.
-
🔁 5. Posso trocar ou devolver um produto?Aceitamos devoluções por arrependimento apenas para produtos físicos, dentro do prazo legal de 7 dias após o recebimento. Produtos digitais ou personalizados sob encomenda não podem ser devolvidos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Se tiver qualquer problema, é só entrar em contato que a gente resolve juntinhos!
-
🎨 6. Vocês fazem produtos personalizados?Sim! Aceitamos encomendas personalizadas com as suas ideias. Se você quer um item exclusivo com uma arte só sua, é só me chamar e conversamos sobre o que pode ser feito!
bottom of page