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  • 📦 1. Como funciona o envio dos produtos?
    Todos os pedidos são enviados pelos Correios ou por Transportadoras através do Melhor Envio, com código de rastreio. Assim que o pedido for postado, você recebe o código por e-mail para acompanhar tudinho até chegar na sua casa!
  • ⏳ 2. Qual o prazo de produção e envio?
    Nossos produtos são feitos com muito carinho e cuidado! O prazo de produção varia entre em média 20 dias úteis, dependendo do item. Após isso, o prazo de entrega depende da transportadora escolhida no checkout.
  • ✨ 4. A arte dos produtos são feitos por vocês?
    Sim! Todas as artes são autorais, criadas por mim (a Onihime 💖), com muito amor e referências do universo yokai, anime e cultura japonesa. Cada item é exclusivo e pensado para brilhar na sua coleção!
  • 💳 3. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
    Aceitamos Pix, cartão de crédito (em até 3x sem juros em alguns casos!), boleto bancário e outras opções oferecidas pela plataforma de pagamento na finalização da compra.
  • 🔁 5. Posso trocar ou devolver um produto?
    Aceitamos devoluções por arrependimento apenas para produtos físicos, dentro do prazo legal de 7 dias após o recebimento. Produtos digitais ou personalizados sob encomenda não podem ser devolvidos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Se tiver qualquer problema, é só entrar em contato que a gente resolve juntinhos!
  • 🎨 6. Vocês fazem produtos personalizados?
    Sim! Aceitamos encomendas personalizadas com as suas ideias. Se você quer um item exclusivo com uma arte só sua, é só me chamar e conversamos sobre o que pode ser feito!
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